连乐

如何获得连乐无线产品?

请进入 合作加盟 页面进行预订,也可以联系盛天网络渠道代理商进行相关产品咨询及购买。

400-8858-580
连乐无线如何搭建?
乐2的设备指示灯定义
绿色长亮:代表设备网络不通
蓝色长亮:代表设备网络通畅,和云端连接异常
绿色闪烁:1-15无线客户端接入,网络空闲
蓝色闪烁:15-30无线客户端接入,网络饱和
红色闪烁:30以上无线客户端接入,网络负载
连上AP后,上不了网是什么原因?
请确认设备的wan口接入正常,且设备的认证已经正常连接到云端;尝试打开浏览器,访问任意网页,确认是否弹出认证页面。
连上AP后,不需要认证可直接上网?
请检查设备WEB页面-认证管理-连乐无线中的"认证"是否开启,查看连接认证服务器状态是否正常。正常的状态为:集中管理状态为"登录成功",认证管理状态为"与认证服务器认证完成"。
无感知认证是什么意思?
无感知认证是终端用户在连乐平台下任何开启了"无感知认证"的设备下,均可以不需要认证,即可上网。可以用于多个连锁店铺之间的无线网络铺设。如果您为"单体店铺",建议关闭。
手机过一段时间就需要认证一次,可以间隔时间长一些吗?
手机在锁屏待机的状态下是断开网络连接的,当再次解锁时会重新连接当前无线网络,如果几分钟后就需要再次认证,请早后台设置(设备列表中)中修改免认证时长的时间,默认为30分钟(即30分钟内可以不用再次认证)。
防蹭网客户端获取不到认证码怎么办?
防蹭网客户端必须与防蹭网服务端在同一个局域网,当防蹭网服务端正常运行和登陆后,客户端才可以获取认证码与二维码,如果无法获取请检查防蹭网服务端开启和登陆是否正常,是否有防火墙拦截,可尝试在该局域网其他机器启动登陆服务端。
安装多个连乐设备,该如何部署?
当商家需要安装多个连乐设备时,我们可以用2种方式部署
1, 将其中一个设备做主管理,网线进WAN口,LAN口出来接其他设备,其他设备配置为桥接模式,所有数据都走主管理AP。主管理设备认证ID登陆,在连乐后台管理1个设备即可。
2, 将每个设备都作为独立的设备接入WAN口管理,每个设备认证管理登陆商家ID,在连乐后台管理多个设备。
我刚刚修改了认证方式,大概多长时间生效?
当商家在连乐后台配置认证管理时,确定修改后立即生效。
连乐无线的这个设备传输范围有多远?
传输范围需要根据商家场所环境决定,是否存在墙体、门、柱等等建筑物阻挡,以及其他信号源干扰因素,在部署前都需要对商家实地环境探测,设备理论的发射功率为200mw,如果在无阻隔的状态下可以满足300m的范围内覆盖。
设备给网吧,需要给他注册一个账号指定代理商编码,还是直接用代理商账号部署?
对于商家,建议在代理商后台给商家添加账号,然后将账号提供给商家自己管理。代理商也可以方便的对商家进行管理。
网吧客户机下机后或防蹭网客户端退出,手机多长时间断网?
当客户机下机或防蹭网客户端退出后,手机即为断网状态,手机再次打开浏览器会马上提示登陆。
使用QQ认证方式,分享的内容从哪查看?
QQ认证分享的内容是分享到QQ空间以及腾讯微博中。
防蹭网客户端生成的认证码可几个用户登录?
默认一个认证码只可一个用户登录,如果需要配置一个认证码可多个用户同时登陆,可在连乐云平台中设备列表:修改允许同时登录的用户数。
网吧客户机如何访问连乐设备的WEB页面?
这种访问方式是通过WAN口访问,需要先通过LAN口登陆到WEB页面,"高级配置-WEB访问设置"中开启远程访问,默认端口8080,网吧客户机即可通过连乐无线WAN口IP加8080端口访问web管理界面。
网吧在使用连乐无线后,是否会因为手机用户太多,导致网吧整体网速变卡?
如果连乐无线在配置的时候没有对WAN口速率做限制,是会导致占用网吧带宽,那么我们可在配置WAN口的时候设定外网带宽值来做限制,一般分配5M光纤带宽,满足手机用户使用也不影响网吧整体网速。
为何通过防蹭网认证方式上网,会提示"认证码错误"。
在防蹭网服务端所输入的店商或代理商ID,设备是必须归属与这个店商或者代理商的,这里必须保证两处所填入的信息相同,才可认证正常。如:你设备属于代理商,没有指派到店商,但是你服务端用了店商的ID,这里是无法正常认证的。
如何判断设备是否出现硬件故障?
首先确定一下设备的硬件指示灯是否正常,Power为常亮状态,SYS、WLAN会闪烁。然后确定设备的无线是否能够正常搜索到SSID,并且能否正常连接无线网络。如果WAN口和LAN口接入网线后,指示灯会闪烁。